AI 前台以马来语、英语或华语接听电话、回复 WhatsApp 和网页聊天——报的是实时价格，查的是真实空位，还能直接订位；一旦需要真人，立刻转交给您的员工。
同一个 AI 大脑覆盖您的 WhatsApp 号码、电话线上的 AI 语音客服，以及您网站上的聊天窗口——背后统一汇入一个收件箱。
食材、过敏原、清真状态、辣度和价格——每个价格都在回答的当下从实时菜单读取，绝不靠模型记忆。
订位、改订和取消都通过您前台同一套空位引擎——AI 只提供真实存在的时段，并用确认码确认。
AI 会识别客人使用的语言并以同一语言回复——知识只需录入一次，三种语言都能自然呈现。
营业时间直接来自您的营运日历——包括节假日特别安排——还有路线指引、泊车信息、付款方式和店内规定。
投诉、大型聚餐或客人明确说"我要找真人"，都会触发有温度的交接——通话转接时附耳语摘要，聊天则连同完整对话记录进入员工收件箱。
价格和空位只通过工具实时查询；遇到不确定的问题，回答是"让我跟团队确认一下"并生成员工待办——绝不编造答案，也绝不擅自拔高清真声明。
超出范围或非营业时间，AI 会记下来电者的姓名、号码和留言，归档到 AI 收件箱并通知您的团队。
升级处理、留言和被标记的对话集中在一个队列，附完整对话记录——员工在同一个 WhatsApp 对话里回复，处理完即可关闭。
没答上的问题会汇总为建议；回答一次，点"加入 FAQ"，下一位客人就能直接得到答案。菜单变动自动重新索引。
"今晚要等多久？"由实时排队预估直接作答——客人还可以远程加入候位名单。
前台接待是可按渠道自行开启的 AI 功能，支持按对话设置费用上限——用哪个 AI 模型驱动，由您在AI 由您做主页面选择。
客人用马来语发来消息。AI 识别语言，从您整理好的知识库查出这道菜的辣度、清真状态和过敏原，从实时菜单调取当前价格，然后自然地回复——完整的工具调用记录同步留档，您的经理可以清楚看到每个信息的确切来源。
语音客服接起电话，听到"两位，周六八点左右"，查询实时空位后给出 7:30 或 8:15 两个选择。来电者选了 8:15，订位当场创建，AI 复述确认码——电话一挂断，WhatsApp 确认消息随即送达，通话记录同步存档。
客人对一笔收费有异议。AI 察觉到客人的不满，告知将转交真人后便安静退下——与此同时，您的员工收到一条收件箱事项，附完整对话记录、客人档案和涉及的订单。员工在同一个 WhatsApp 对话里回复、解决问题、关闭会话。AI 绝不会和不满的客人争辩。