打印一张海报，顾客扫码几秒钟就加入队列 — 填人数、姓名、手机号码 — 迎宾人员专心带位，不用忙着登记名字。
每组顾客都有专属链接，显示排队位置、前面还有几组和实时等候预估 — 可以先去隔壁逛逛，不必守在门口。
一键通知顾客，附"马上到"和"取消"按钮；对方的答复立刻显示在迎宾屏幕上。其余顾客由 SMS 兜底。
预估基于实时翻台时间、前面需要同等桌型的顾客组数和即将到来的订位 — 以区间显示，每次入座后自动更新。
5 分钟没回复？一键把该组放回队列前段或作废名额；宽限计时器照顾已在路上的顾客。所有时长均可自行设定。
队列就在实时桌位图旁边 — 一个动作直接把顾客安排到桌位，无需切换屏幕，也不用隔着出菜口喊话。
已承诺给即将到来订位的桌位会被排除在散客预估之外，绝不会把订位顾客的桌子先给了散客。
安排排队顾客入座时，可选择将其转为当日订位记录，让接待人数报表以同一口径统计每位顾客。
每次加入队列都按手机号码匹配或建立统一顾客档案 — 熟客自动被认出，光顾记录自动累积。
看清哪些顾客没等到入座就离开、报出的等候时间与实际相差多少，以及按时段和人数的转化率 — 然后把预估越调越准。
加入队列按手机号码限频和去重，路过的捣蛋鬼塞不满你的队伍 — 加入时同步取得 PDPA 同意。
回复与宽限计时、放回队列的位置、通知渠道顺序、免打扰时段和自助排队开关 — 全部可按门店单独配置。
一家四口在门口扫海报。人数、姓名、手机号码和同意授权 — 全部搞定。系统匹配他们的顾客档案，排入队列第 6 位，报出 20–30 分钟的预估，并打开实时位置页面。迎宾看板自动更新；再也没人挤在接待台前。
12 号桌清空，系统建议下一组匹配的顾客，迎宾点击通知。顾客收到附"马上到"和"取消"按钮的 WhatsApp 消息；轻轻一点，迎宾屏幕上的标签变绿，10 分钟宽限计时随即启动。顾客到店，入座 12 号桌，实际等候时间与预估一并记录。没回复？一键放回队列或作废名额，让队伍保持公平。
晚上 7:40，一对情侣走进来。5 号桌是空的 — 但它 8:00 有订位，落在节奏保护范围内，引擎便跳过它，改用 9 号桌的剩余翻台时间来预估。订位顾客有桌坐，散客拿到诚实的等候时间，谁都不会被重复许诺。