线上点餐

所有点餐渠道,一个厨房队列 — 零佣金

自有品牌点餐网站、桌边 QR 点餐、WhatsApp 点餐 — 加上 GrabFood、foodpanda 和 ShopeeFood 订单汇入同一个队列。一份菜单,一个厨房,自有渠道零佣金。

订单队列 — 全渠道
QR·T7 2× Nasi Lemak Ayam,2× Teh Tarik挂单中
网站 12:30 自取 · Satay 套餐 ×2FPX 已付
WhatsApp Mee Goreng Mamak ×1付款链接已付
Grab Roti Canai 套餐 ×3备餐中

全部包含

你自己的点餐网站

每家门店在你自己的域名上拥有品牌点餐页面 — 自取或外送,即时下单或最多提前 7 天预订,无需下载应用,零佣金。

桌边 QR 点餐

顾客扫桌上 QR,浏览手机菜单直接下单 — 立即付款、柜台付款,或先挂单,最后在 POS 或通过付款链接结账。

WhatsApp 点餐

顾客给你的号码发消息,在对话关联的页面组好购物车,通过付款链接付款 — 订单状态更新直接回到同一个对话里。

外卖平台同队列管理

GrabFood、foodpanda 和 ShopeeFood 订单带着来源标签和单号进入同一个队列 — 柜台上再也不用同时盯三台平板。

一份菜单,处处同步

各渠道继承主菜单,可按渠道单独调整价格和供应 — 在 POS 上标记售罄,一分钟内该菜品从所有渠道消失。

马来西亚全套支付渠道

DuitNow QR、FPX、Touch 'n Go、GrabPay、Boost、ShopeePay 和信用卡 — 付款确认直接回流到订单。

智能预估时间与限流

出餐预估随厨房实时负载调整,时段上限防止高峰订单压垮炒锅工位,经理一键即可暂停任何渠道。

外送区域与骑手

自行划定外送区域并设各区运费和最低消费,指派自家骑手,或按单调用 Lalamove、Grab Express 等第三方配送。

电子收据与电子发票

每笔订单都有电子收据页面,SST 和服务费明细清楚 — 顾客一键自助申请 LHDN 电子发票,TIN 当场录入。

结账即享会员与促销

凭手机号码匹配的顾客自动赚取积分,在购物车里兑换符合条件的奖励,促销码按与 POS 相同的规则验证。

WhatsApp 状态更新

订单确认、餐点备好、骑手出发 — 顾客收到的是 WhatsApp 而不是 SMS,这才是马来西亚人真正会看的消息。

再来一单与收藏

被认出的顾客能看到自己的订单历史和收藏 — "老样子"一键下单,回头客每次下单都更快。

营业实况

扫码点餐、加单再加单 — 最后一次结清

顾客在 7 号桌扫 QR,点了 Nasi Lemak 和 Teh Tarik,先挂单。订单连桌号直达厨房。第二轮加点 Satay?记在同一张单上。最后点"付款"生成 DuitNow QR — 或由服务员在 POS 结账。会员积分自动入账,电子收据随即生成,还附电子发票链接。

7 号桌 · 19:12 开单2 笔订单
已发送 → 炒锅 · 饮料 · 烧烤全部出餐
DuitNow QR RM 74.20已付款
积分入账 · 电子收据完成

明天的午餐,今晚就订好

熟客预订明天 12:30 自取,并用 FPX 付款。时段检查确认还有产能,午市高峰绝不超接。订单在取餐前恰到好处的时间自动下发到厨房,出餐确认的那一刻,顾客就收到 WhatsApp 消息 — 不用打电话,也不用在柜台干等。

自取时段 · 明天 12:30产能充足
FPX 付款 RM 38.50已付款
12:12 下发厨房自动
"您的订单已备好!"12:28

外卖平板,光荣退役

GrabFood 订单进来后直接标准化汇入你的队列 — 同一个屏幕、同样的厨房分发,附 Grab 标签和平台单号。按你的设置自动接单,与堂食和网站订单一起分发到对应工位。团队只需盯一个队列,渠道报表清楚呈现每个平台带来多少生意。

Grab 订单 #GF-88214已自动接单
分发 → 炒锅 · 油炸2 个工位
今晚渠道占比自有 61% · 平台 39%

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